Privacy Policy

Política de Privacidad

Aposentos Spa Retreats

En Aposentos Spa Retreats, valoramos tu privacidad y la confianza que depositas en nosotros al visitar nuestra página web, reservar una cita, descargar recursos, comprar productos digitales o compartir tu información personal.

Esta Política de Privacidad explica de manera general cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y manejamos la información que nos proporcionas.

Al utilizar nuestra página web, completar un formulario, reservar un servicio, realizar una compra o suscribirte a nuestra lista de correos, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que nos compartes voluntariamente al interactuar con nuestra página web o servicios, incluyendo:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de contacto.
Información relacionada con reservaciones o citas.
Preferencias de servicios.
Respuestas a formularios de bienestar o admisión.
Información de pago procesada a través de plataformas seguras de terceros.
Comentarios, mensajes o solicitudes enviadas a través de formularios de contacto.
Información compartida al descargar guías, recursos digitales o suscribirte a nuestra lista de correos.

También podemos recopilar cierta información técnica de manera automática, como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos generales de interacción con nuestra página web.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Procesar reservaciones y solicitudes de servicios.
Comunicarnos contigo sobre citas, cambios, confirmaciones o recordatorios.
Proveer información sobre nuestros servicios, productos digitales y recursos de bienestar.
Enviar correos electrónicos con contenido educativo, promociones, novedades o publicaciones de The Wellness Journal.
Procesar compras, pagos o descargas digitales.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web.
Responder preguntas, mensajes o solicitudes de contacto.
Personalizar recomendaciones relacionadas con bienestar, servicios o recursos.
Mantener registros internos de servicio al cliente y administración del negocio.
Cumplir con obligaciones legales, administrativas o de seguridad cuando sea necesario.

Nuestro objetivo principal es utilizar tu información para ofrecerte una experiencia clara, profesional y alineada con el cuidado que caracteriza a Aposentos Spa Retreats.

3. Información relacionada con salud y bienestar

Algunos servicios de spa, masaje, facial o bienestar pueden requerir que compartas información relacionada con tu salud, condiciones físicas, alergias, sensibilidad en la piel, embarazo, lesiones, medicamentos, cirugías recientes o áreas de tensión.

Esta información se solicita únicamente con el propósito de ayudarte a recibir un servicio más seguro, personalizado y adecuado a tus necesidades.

Es responsabilidad del cliente compartir información correcta, completa y actualizada antes de recibir cualquier servicio.

Aposentos Spa Retreats tratará esta información con respeto y confidencialidad.

4. Pagos y procesamiento de compras

Cuando realizas una compra, reserva o pago a través de nuestra página web, la información de pago puede ser procesada por plataformas externas seguras, como procesadores de pago, sistemas de reservación o plataformas de comercio electrónico.

Aposentos Spa Retreats no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito, salvo que la plataforma utilizada lo permita de forma segura y conforme a sus propias políticas.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier plataforma de pago o reservación utilizada durante el proceso de compra.

5. Correos electrónicos y comunicaciones

Al completar un formulario, descargar un recurso gratuito, realizar una compra o reservar una cita, podrías recibir comunicaciones relacionadas con:

Confirmaciones de citas.
Recordatorios de servicios.
Información sobre productos o recursos descargados.
Consejos de bienestar.
Nuevas publicaciones de The Wellness Journal.
Promociones especiales.
Nuevos servicios, ofertas o eventos.

Puedes cancelar tu suscripción a nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o comunicándote directamente con nosotros.

Ten en cuenta que, aunque canceles comunicaciones promocionales, aún podríamos enviarte mensajes relacionados con citas, compras, pagos o asuntos administrativos necesarios.

6. Productos digitales y recursos descargables

Aposentos Spa Retreats puede ofrecer guías, PDFs, recursos de bienestar, rituales digitales u otros materiales educativos.

Cuando descargas o compras un recurso digital, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, información de compra y datos relacionados con la entrega del producto.

Estos recursos son creados con fines educativos e informativos. No sustituyen consejo médico, psicológico, terapéutico ni profesional.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra página web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico del sitio, recordar preferencias, medir interacciones o apoyar campañas de marketing.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir una notificación cuando se utilicen. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

8. Herramientas de terceros

Podemos utilizar herramientas o plataformas externas para operar nuestro negocio y ofrecer nuestros servicios, tales como:

Plataformas de página web.
Sistemas de reservación.
Procesadores de pago.
Servicios de email marketing.
Herramientas de análisis web.
Formularios de contacto.
Plataformas de descarga de productos digitales.
Redes sociales.

Estas herramientas pueden recopilar o procesar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Aposentos Spa Retreats no controla completamente las prácticas de privacidad de terceros, por lo que recomendamos revisar sus políticas cuando interactúes con sus plataformas.

9. Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque buscamos proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Nos comprometemos a manejar tu información con responsabilidad, cuidado y respeto.

10. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales independientes.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, tales como procesadores de pago, plataformas de email, sistemas de reservación, servicios tecnológicos o proveedores administrativos.

También podríamos divulgar información si fuese requerido por ley, proceso legal, autoridad competente o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

11. Retención de información

Podemos conservar tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, administrar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o mantener registros comerciales.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o mantenerla de forma segura según corresponda.

12. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación y las leyes aplicables, podrías tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar corrección de información incorrecta.
Solicitar eliminación de ciertos datos personales.
Cancelar tu suscripción a comunicaciones promocionales.
Solicitar información sobre cómo usamos tus datos.
Retirar tu consentimiento cuando aplique.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros directamente usando la información de contacto al final de esta política.

13. Privacidad de menores

Nuestros servicios, página web y recursos digitales no están dirigidos intencionalmente a menores de edad sin consentimiento de un padre, madre o tutor legal.

Si eres menor de edad, debes contar con autorización de tu padre, madre o tutor antes de utilizar nuestros servicios, completar formularios, realizar compras o compartir información personal.

Si entendemos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

14. Enlaces externos

Nuestra página web puede contener enlaces a otros sitios, plataformas o redes sociales.

No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de páginas externas. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

15. Testimonios, reseñas y contenido compartido

Si compartes un testimonio, reseña, comentario, fotografía o experiencia con Aposentos Spa Retreats, podríamos solicitar tu autorización para utilizarlo en nuestra página web, redes sociales, materiales promocionales o comunicaciones.

No publicaremos información personal sensible sin tu consentimiento.

Podemos editar testimonios por claridad, longitud o formato, sin alterar el sentido principal de la experiencia compartida.

16. Cambios a esta Política de Privacidad

Aposentos Spa Retreats se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado/a sobre cómo protegemos tu información.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes comunicarte con nosotros:

Aposentos Spa Retreats

Email: [insertar email]
Teléfono: 1-787-669-7747
Dirección: Aposentos Spa Retreats, PR-2 Km 111.5, Isabela 00662, Puerto Rico
Website: [insertar website]

Última actualización: 06/10/2026